Curso pionero sobre Turismo Accesible

26-06-2018 | Barcelona Turismo sostenible

El programa de sostenibilidad (BST) del consorcio Turisme de Barcelona ha participado en la organización de un curso pionero para profesionales del sector sobre turismo accesible y atención al cliente con discapacidad y otras necesidades. Durante dos días los operadores del sector han podido conocer los principales hándicaps que tienen las personas con movilidad reducida a la hora de acceder a puntos de interés turístico de la ciudad.

Organizado conjuntamente por el Ayuntamiento de Barcelona, a través de la Dirección de Turismo y el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad y con las entidades PREDIF y Fundación ECOM, el curso se ha dirigido a profesionales del sector turístico y a empresas turísticas locales. Con esta iniciativa se quiso implicar tanto a las entidades que trabajan en el ámbito de la diversidad funcional como a los operadores públicos y privados del sector turístico con el objetivo de conseguir una ciudad 100% accesible y conseguir hacer de la ciudad un destino turístico de calidad e innovador en este ámbito.

Durante dos días se han abordado aspectos como la definición de la accesibilidad, los principios del turismo accesible, los hábitos turísticos de las personas con discapacidad, las buenas prácticas y las motivaciones para escoger un establecimiento o cómo organizar actividades turísticas accesibles. Además, los asistentes han podido experimentar en primera persona las principales dificultades con que se encuentran las personas con discapacidades visual, auditiva, intelectual y aprender pautas correctas de atención al cliente según sus necesidades particulares.